Политика конфиденциальности

1. Введение

ТОО "Infokznukklsolutions" (далее - "мы", "нас" или "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта infokznukklsolutions.info (далее - "сайт") или при взаимодействии с нами другими способами.

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в частности, с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

• Идентификационные данные включают имя, фамилию, название компании, должность.
• Контактные данные включают адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Технические данные включают IP-адрес, данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположения, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашему сайту.
• Данные профиля включают ваше имя пользователя и пароль, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы.
• Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш сайт, продукты и услуги.
• Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших третьих сторон, а также ваши предпочтения в коммуникации.

Мы также собираем, используем и передаем Агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные. Агрегированные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но не считаются персональными данными по закону, поскольку они не раскрывают вашу личность напрямую или косвенно. Например, мы можем агрегировать ваши данные об использовании для расчета процента пользователей, посещающих определенную функцию сайта.

Мы не собираем Особые категории персональных данных о вас (такие как данные о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических убеждениях, членстве в профсоюзе, информации о вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные).

3. Как мы собираем ваши персональные данные

Мы используем различные методы для сбора данных от вас и о вас, в том числе:

• Прямые взаимодействия. Вы можете предоставить нам свои идентификационные, контактные и финансовые данные, заполняя формы или связываясь с нами по почте, телефону, электронной почте или иным образом. Это включает персональные данные, которые вы предоставляете, когда вы:
  • запрашиваете информацию о наших продуктах или услугах;
  • создаете учетную запись на нашем сайте;
  • подписываетесь на наши услуги или публикации;
  • запрашиваете маркетинговые материалы для отправки вам;
  • участвуете в конкурсе, акции или опросе; или
  • оставляете отзыв.
• Автоматизированные технологии или взаимодействия. Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, серверных журналов и других подобных технологий.
• Третьи стороны или общедоступные источники. Мы можем получать персональные данные о вас от различных третьих сторон и общедоступных источников, таких как:
  • Технические данные от аналитических провайдеров, таких как Google, расположенных за пределами Казахстана;
  • Контактные, финансовые и транзакционные данные от провайдеров технических, платежных и доставочных услуг;
  • Идентификационные и контактные данные из общедоступных источников, таких как государственные реестры компаний и Национальный банк Казахстана.

4. Как мы используем ваши персональные данные

Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех случаях, когда это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих обстоятельствах:

• Когда нам нужно выполнить договор, который мы собираемся заключить или уже заключили с вами.
• Когда это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не перевешивают эти интересы.
• Когда нам нужно соблюдать юридическое или нормативное обязательство.

В общем случае мы не полагаемся на согласие как на юридическое основание для обработки ваших персональных данных, кроме как в отношении отправки маркетинговых сообщений третьих сторон вам по электронной почте или текстовым сообщениям. У вас есть право отозвать согласие на маркетинг от третьих сторон в любое время, связавшись с нами.

4.1. Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные

Ниже мы описали все способы, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и юридические основания, на которые мы полагаемся для этого. Мы также определили, в чем заключаются наши законные интересы, где это применимо.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные на нескольких юридических основаниях в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные.

Цель/Деятельность	Тип данных	Юридическое основание для обработки
Регистрация вас как нового клиента	(a) Идентификационные (b) Контактные	Выполнение договора с вами
Обработка и доставка вашего заказа, включая: (a) Управление платежами, сборами и комиссиями (b) Сбор и взыскание денежных средств, причитающихся нам	(a) Идентификационные (b) Контактные (c) Финансовые (d) Транзакционные (e) Маркетинговые и коммуникационные	(a) Выполнение договора с вами (b) Необходимо для наших законных интересов (взыскание долгов, причитающихся нам)
Управление нашими отношениями с вами, включая: (a) Уведомление вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности (b) Просьба оставить отзыв или пройти опрос	(a) Идентификационные (b) Контактные (c) Профильные (d) Маркетинговые и коммуникационные	(a) Выполнение договора с вами (b) Необходимо для соблюдения юридического обязательства (c) Необходимо для наших законных интересов (поддержание наших записей в актуальном состоянии и изучение того, как клиенты используют наши продукты/услуги)
Администрирование и защита нашего бизнеса и этого сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и хостинг данных)	(a) Идентификационные (b) Контактные (c) Технические	(a) Необходимо для наших законных интересов (управление нашим бизнесом, предоставление административных и ИТ-услуг, сетевая безопасность, предотвращение мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или групповой реструктуризации) (b) Необходимо для соблюдения юридического обязательства
Предоставление вам релевантного контента сайта и рекламы, а также измерение или понимание эффективности рекламы, которую мы вам предоставляем	(a) Идентификационные (b) Контактные (c) Профильные (d) Использования (e) Маркетинговые и коммуникационные (f) Технические	Необходимо для наших законных интересов (изучение того, как клиенты используют наши продукты/услуги, их развитие, развитие нашего бизнеса и информирование нашей маркетинговой стратегии)
Использование аналитики данных для улучшения нашего сайта, продуктов/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и их опыта	(a) Технические (b) Использования	Необходимо для наших законных интересов (определение типов клиентов для наших продуктов и услуг, поддержание нашего сайта в актуальном и интересном состоянии, развитие нашего бизнеса и информирование нашей маркетинговой стратегии)
Предложение вам товаров или услуг, которые могут вас заинтересовать	(a) Идентификационные (b) Контактные (c) Технические (d) Использования (e) Профильные	Необходимо для наших законных интересов (развитие наших продуктов/услуг и развитие нашего бизнеса)

4.2. Маркетинг

Мы стремимся предоставить вам выбор в отношении определенных способов использования персональных данных, особенно в отношении маркетинга и рекламы.

Мы можем использовать ваши идентификационные, контактные, технические, профильные данные и данные об использовании для формирования представления о том, что, по нашему мнению, вы хотите или что вам нужно, или что может вас заинтересовать. Таким образом мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть релевантны для вас (мы называем это маркетингом).

Вы будете получать маркетинговые сообщения от нас, если вы запросили информацию от нас, приобрели товары или услуги у нас, предоставили нам свои данные при заполнении форм или участии в конкурсе или регистрации для продвижения, и в каждом случае вы не отказались от получения такого маркетинга.

4.3. Отказ от маркетинга

Вы можете попросить нас или третьих лиц прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

Если вы откажетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не будет применяться к персональным данным, предоставленным нам в результате покупки продукта/услуги, регистрации гарантии, опыта использования продукта/услуги или других транзакций.

4.4. Файлы cookie

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывался от всех или некоторых файлов cookie браузера, или предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые части этого сайта могут стать недоступными или не функционировать должным образом. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования cookie.

4.5. Изменение цели

Мы будем использовать ваши персональные данные только для тех целей, для которых мы их собрали, если мы не посчитаем, что нам нужно использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение, как обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если нам потребуется использовать ваши персональные данные для не связанной цели, мы уведомим вас и объясним юридическое основание, которое позволяет нам это делать.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.

5. Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем передавать ваши персональные данные сторонам, указанным ниже, для целей, изложенных в таблице в пункте 4 выше:

• Внутренние третьи стороны, такие как другие компании в нашей группе компаний, действующие в качестве совместных контролеров или обработчиков и предоставляющие ИТ и системное администрирование, отчетность руководству и обязанности по обеспечению соблюдения требований.
• Внешние третьи стороны, такие как:
  • Поставщики услуг, действующие в качестве обработчиков, базирующиеся в Казахстане и за его пределами, которые предоставляют ИТ и системное администрирование, услуги платежных систем, услуги доставки.
  • Профессиональные консультанты, действующие в качестве обработчиков или совместных контролеров, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков, базирующихся в Казахстане, которые предоставляют консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
  • Налоговые и таможенные органы, регулирующие органы и другие органы, действующие в качестве обработчиков или совместных контролеров, базирующиеся в Казахстане, которые требуют отчетности о деятельности по обработке в определенных обстоятельствах.
• Третьи стороны, которым мы можем решить продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. Альтернативно, мы можем стремиться приобрести другие предприятия или объединиться с ними. Если произойдет изменение в нашем бизнесе, то новые владельцы могут использовать ваши персональные данные таким же образом, как указано в этом уведомлении о конфиденциальности.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для своих собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

6. Международные передачи

Мы передаем ваши персональные данные за пределы Республики Казахстан только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Когда мы передаем ваши данные за пределы Республики Казахстан, мы обеспечиваем аналогичную степень защиты, обеспечивая реализацию по крайней мере одной из следующих мер безопасности:

• Мы передаем ваши персональные данные только в страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных по мнению Республики Казахстан.
• Когда мы используем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специфические контракты, одобренные Республикой Казахстан, которые предоставляют персональным данным ту же защиту, которую они имеют в Казахстане.

7. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим сторонам, которым это необходимо знать для бизнеса. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и подлежат обязательству конфиденциальности.

Мы внедрили процедуры для решения любого предполагаемого нарушения персональных данных и уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, когда мы обязаны сделать это по закону.

8. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, включая для целей удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими способами, а также применимые юридические требования.

По закону мы должны хранить основную информацию о наших клиентах (включая контактные, идентификационные, финансовые и транзакционные данные) в течение пяти лет после того, как они перестают быть клиентами для налоговых целей.

В некоторых обстоятельствах вы можете попросить нас удалить ваши данные: см. "Ваши законные права" ниже для получения дополнительной информации.

В некоторых обстоятельствах мы можем анонимизировать ваши персональные данные (так что они больше не могут быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, в этом случае мы можем использовать эту информацию бессрочно без дальнейшего уведомления вас.

9. Ваши законные права

В определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных:

• Запрос доступа к вашим персональным данным.
• Запрос на исправление ваших персональных данных.
• Запрос на удаление ваших персональных данных.
• Возражение против обработки ваших персональных данных.
• Запрос на ограничение обработки ваших персональных данных.
• Запрос на передачу ваших персональных данных.
• Право отозвать согласие.

Если вы хотите воспользоваться любым из прав, перечисленных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Отсутствие платы обычно

Вам не нужно платить за доступ к вашим персональным данным (или для осуществления любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяющийся или чрезмерный. Альтернативно, мы можем отказаться выполнить ваш запрос в этих обстоятельствах.

Что нам может понадобиться от вас

Мы можем попросить вас предоставить конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или для осуществления любых других ваших прав). Это мера безопасности для обеспечения того, чтобы персональные данные не были раскрыты какому-либо лицу, которое не имеет права их получать. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию в отношении вашего запроса для ускорения нашего ответа.

Срок для ответа

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали ряд запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Эта версия была последний раз обновлена 04 декабря 2025 года.

Важно, чтобы персональные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, держите нас в курсе, если ваши персональные данные изменятся в течение вашего взаимодействия с нами.

11. Сторонние ссылки

Этот сайт может включать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих соединений может позволить третьим сторонам собирать или делиться данными о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам прочитать политику конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

12. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы о данной политике конфиденциальности или наших практиках в отношении конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами следующим образом:

ТОО "Infokznukklsolutions"
Адрес: улица Кобланды батыра 49/3, Костанай 110000
Email: [email protected]
Телефон: +7 (714) 255-41-13